紹興上虞鼎鑫通風(fēng)設備有限公司
服務(wù)體系
售前服務(wù)
1、根據需方要求，提供相關(guān)的技術(shù)文件；
2、做好用戶(hù)設備選型，技術(shù)問(wèn)題釋疑工作。并針對工程實(shí)際情況，提供最優(yōu)的產(chǎn)品設計方案；
3、若貴公司來(lái)電來(lái)函，咨詢(xún)有關(guān)設備的技術(shù)等各方面服務(wù)，我公司竭誠為貴公司提供全方位的服務(wù)；
4、提供顧客及相關(guān)部門(mén)對企業(yè)考察的最大方便。
售后服務(wù)
1、 質(zhì)保期為產(chǎn)品自發(fā)貨日起12個(gè)月，對質(zhì)量實(shí)行“三包”，并終身維修；
2、 質(zhì)量保證期內，因設備質(zhì)量原因所造成的設備故障和零部件損壞，由我公司負責無(wú)償維修或更換；其它因素所造成的設備故障和零部件損壞，我公司提供免費服務(wù)，只收取更換零部件費用；
3、 質(zhì)量保證期外，我公司提供終身維護服務(wù)，備品備件按優(yōu)惠價(jià)及時(shí)供應，確保設備正常運行；
4、產(chǎn)品在使用過(guò)程中發(fā)現故障，我方在接到用戶(hù)通知后三小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理；
5、本公司有專(zhuān)業(yè)維修人員負責售后服務(wù)工作。我們將全權處理，及時(shí)給您滿(mǎn)意的答復。
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